-
Kierowcy a oznaczenia opon
... , nie podjęli jeszcze decyzji o wyborze, poprosiło o poradę sprzedawcę i większość z nich (97%) postąpiła zgodnie z jego zaleceniami. Rola sprzedawcy posiada zatem kluczowe znaczenie przy wyborze opon. Jest to szczególnie dobrze widoczne w Hiszpanii oraz we Włoszech (87%).
-
Wymiana opon: tajemniczy klient sprawdza, na co trzeba się przygotować?
... nam czekać na termin wymiany opon? Z jakim kosztem wiąże się ta operacja,? Gdzie najszybciej zmienimy opony zimowe na letnie? Jakie znaczenie ma, czy skorzystamy z serwisu salonu danej marki czy z warsztatu niezależnego? Czy klienci są informowani o obostrzeniach i środkach bezpieczeństwa wdrożonych w serwisach samochodowych ...